1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Yeşil Dünya iç mekan bitki mağazası ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetleri kullanımınızı düzenler. Web sitemizi kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın.
Bu koşullar, web sitemizdeki tüm kullanıcılar için geçerlidir ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Koşullar zaman zaman güncellenebilir ve değişiklikler web sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer.
2. Hizmet Kapsamı
Yeşil Dünya olarak sunduğumuz hizmetler şunları içerir:
- İç mekan bitkileri satışı ve danışmanlık hizmetleri
- Bitki bakım atölyeleri ve eğitim programları
- Online bitki bakım rehberleri ve uzman tavsiyeleri
- Bitki bakım ürünleri ve aksesuarları satışı
- Özel etkinlik organizasyonları ve botanik gezileri
Tüm hizmetlerimiz profesyonel standartlarda sunulur ve müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye çalışırız.
3. Kullanıcı Sorumlulukları
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
- Başkalarının haklarını ihlal etmemek
- Yasadışı veya zararlı faaliyetlerde bulunmamak
- Telif hakkı ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Sistem güvenliğini tehdit edecek eylemlerden kaçınmak
4. Ürün ve Hizmet Bilgileri
Web sitemizde yer alan ürün ve hizmet bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır. Ancak, teknik hatalar veya güncellemeler nedeniyle bilgilerde farklılıklar olabilir.
Bitki bakım tavsiyeleri genel rehber niteliğindedir ve her bitkinin bireysel ihtiyaçları farklı olabilir. Spesifik sorunlar için uzmanlarımızla iletişime geçmenizi öneririz.
5. Fiyat ve Ödeme Koşulları
Web sitemizdeki fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Nakit ödeme (mağaza içi)
- Kredi kartı ve banka kartı
- Havale/EFT
- Online ödeme sistemleri
6. İptal ve İade Koşulları
Canlı bitkiler için özel şartlar geçerlidir. Satın aldığınız bitkiler sağlıklı durumda teslim edilir ve teslim sırasında herhangi bir hasar tespit edilirse değişim yapılır.
Atölye ve eğitim programları için iptal işlemleri, etkinlik tarihinden en az 48 saat önce yapılmalıdır. Geç iptal durumlarında iade koşulları değişebilir.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Toplanan veriler sadece hizmet kalitesini artırmak ve size daha iyi hizmet sunmak için kullanılır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
Yeşil Dünya, hizmetlerini profesyonel standartlarda sunar ancak bitkilerin canlı varlıklar olması nedeniyle beklenmeyen durumlar ortaya çıkabilir.
Doğru bakım koşulları sağlandığı halde bitkisel hastalıklar veya çevresel faktörlerin neden olduğu zararlardan sorumlu tutulamayız.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde yer alan tüm içerik, görseller, logolar ve tasarımlar Yeşil Dünya'nın fikri mülkiyetidir ve telif hakkı koruması altındadır.
İçeriklerin yazılı izin alınmadan kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlı kullanılması yasaktır.
10. İletişim ve Şikayetler
Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Adres: Atatürk Mah. Cumhuriyet Cad. No:12, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 345 67 89
E-posta: [email protected]
Şikayetleriniz en geç 7 iş günü içerisinde değerlendirilir ve tarafınıza geri dönüş yapılır.
11. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bildirim gönderilir.
Güncellemeler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve web siteyi kullanmaya devam etmeniz koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu koşullardan doğacak her türlü uyuşmazlıkta İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
Anlaşmazlık durumlarında öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır, gerektiğinde arabuluculuk hizmetlerinden yararlanılır.
Bu kullanım koşullarını dikkatlice okuduğunuz ve kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz.